1. Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese AGB gelten für die über diese Website beauftragten Leistungen von DE Energieberatung, Inhaber Enis Dogan, Obere Weingartenstraße 11, 73092 Heiningen. Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn DE Energieberatung ihnen ausdrücklich zustimmt.
2. Leistungsgegenstand
Gegenstand des Online-Auftrags ist die fachliche Prüfung der Kundendaten und – soweit die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen – die Erstellung eines Energieverbrauchsausweises für ein Wohngebäude. Grundlage sind die vom Kunden bereitgestellten Angaben, drei zusammenhängende Jahresverbräuche und die angeforderten Unterlagen.
Ergibt die Prüfung, dass ein Verbrauchsausweis nicht zulässig oder nicht fachgerecht erstellbar ist, informiert DE Energieberatung den Kunden. Eine bereits geleistete Zahlung wird in diesem Fall zurückerstattet, soweit keine gesondert vereinbarte und bereits erbrachte Zusatzleistung abzurechnen ist.
3. Vertragsschluss
Der Kunde gibt mit „Zahlungspflichtig bestellen“ ein verbindliches Angebot ab. Vorher können sämtliche Angaben geprüft und korrigiert werden. Der Eingang wird elektronisch bestätigt. Der Vertrag kommt mit ausdrücklicher Auftragsbestätigung, Zahlungsaufforderung oder Beginn der fachlichen Bearbeitung zustande.
4. Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle Angaben und Unterlagen vollständig, lesbar und nach bestem Wissen richtig bereit. Änderungen, Unklarheiten, Leerstände und Besonderheiten sind mitzuteilen. DE Energieberatung darf Plausibilitätsnachweise oder ergänzende Unterlagen anfordern. Folgen aus unrichtigen oder unvollständigen Angaben gehen nicht zulasten von DE Energieberatung, soweit sie nicht trotz ordnungsgemäßer Fachprüfung erkennbar waren.
5. Preise und Zahlung
Der Energieverbrauchsausweis kostet 150,00 € netto zuzüglich 19 % Umsatzsteuer, somit 178,50 € brutto. Es gilt der unmittelbar vor der Bestellung ausgewiesene Gesamtpreis. Die angebotenen Zahlungsarten werden im Bestellprozess angezeigt. Die Bearbeitung beginnt nach bestätigter Zahlung und Vorliegen der vollständigen Unterlagen.
6. Bearbeitungszeit und Bereitstellung
Bei bestätigter Zahlung und vollständigen, plausiblen Unterlagen wird der Energieverbrauchsausweis grundsätzlich innerhalb von 48 Stunden bereitgestellt. Rückfragen, fehlende Nachweise, technische Störungen oder erforderliche zusätzliche Prüfungen verlängern die Frist angemessen. Die Bereitstellung erfolgt als PDF im persönlichen Auftragsbereich und – bei aktiviertem E-Mail-Versand – zusätzlich per Downloadhinweis.
7. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Einzelheiten enthält die Widerrufsbelehrung. Verlangt der Kunde ausdrücklich den Beginn vor Ablauf der Widerrufsfrist, kann DE Energieberatung sofort mit der Leistung beginnen. Das Widerrufsrecht erlischt bei vollständiger Leistungserbringung unter den gesetzlichen Voraussetzungen.
8. Mängel und Korrekturen
Es gelten die gesetzlichen Mängelrechte. Erkennbare Fehler oder Abweichungen sind DE Energieberatung möglichst zeitnah mitzuteilen, damit sie geprüft und gegebenenfalls berichtigt werden können.
9. Haftung
DE Energieberatung haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den typischerweise vorhersehbaren Schaden begrenzt. Zwingende gesetzliche Haftung bleibt unberührt.
10. Nutzung des Energieausweises
Der Kunde darf den für sein Gebäude erstellten Energieausweis für die gesetzlich vorgesehenen Zwecke verwenden und weitergeben. Eine inhaltliche Veränderung, missbräuchliche Nutzung für andere Gebäude oder Entfernung wesentlicher Kennzeichnungen ist unzulässig.
11. Verbraucherstreitbeilegung und Schlussbestimmungen
DE Energieberatung ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften am gewöhnlichen Aufenthaltsort des Verbrauchers bleiben unberührt.